今年以来，应城市杨岭镇便民服务大厅立足基层群众办事需求，持续优化服务流程、提升服务质效，以务实举措打通服务群众“最后一公里”，全力打造便捷、高效、暖心的基层政务服务窗口。

大厅聚焦民政救助、社保医保、退役军人服务、证照办理等群众高频办事事项，该镇整合服务窗口，规范办事流程，严格落实首问负责、一次性告知等制度，让群众办事“少跑腿、好办事、不跑腿”。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体，主动推出上门帮办、延时服务、全程代办等便民举措，耐心细致解答群众疑问，全程协助协助办理相关业务，切实解决群众办事难题。

后续，杨岭镇便民服务大厅将继续坚守为民服务初心，不断完善服务机制、提升业务能力，以更扎实的工作作风、更贴心的政务服务，切实提升群众办事的满意度与获得感，全力筑牢基层便民服务坚实阵地。

(来源：应城市杨岭镇  通讯员：刘 铭  一审编辑：唐会军   二审校对：陈雨欣  终审核发：田艳霞）