为深化文明城市创建，畅通服务群众“最后一米”，近日，应城市城中街道星星社区组织社区工作者带着政策、揣着纸笔，走进辖区各湾组，与居民围坐庭院召开“连心会”，以“拉家常”式交流听民声、解民忧。

会上，社区党总支书记围绕居民“急难愁盼”的问题，细致询问老旧设施改造、便民设施配套等诉求，现场记录问题清单；结合案例解读医保缴费新政策、社保待遇调整细则，用“大白话”让政策“落地入心”。

互动环节中，居民们打开话匣子——从污水管道规划到养老服务供给各抒己见，社区负责人逐一回应并承诺跟进。

“往年医保缴费总犯迷糊，今天社区主要负责人一举例就懂了！”现场，社保医保政策被拆成“生活场景”，居民们笑着说“这政策听得进、用得上”。从文明创建细节到民生保障，面对面的交流，让“创建为民”不再是口号，成了看得见的温暖。

“坐在一条板凳上，才能听到真心话。”此次湾组会议是星星社区践行“创建为民、创建惠民”的生动实践，既搭建了干群沟通的“连心桥”，也让文明创建的温度传递到群众家门口。

星星社区负责人表示，他们将持续深化“一线工作法”，把服务做到居民心坎上，以民生“小幸福”筑牢文明城市“大根基”。

（来源：应城城中街道星星社区   通讯员： 卢指辰   一审编辑：唐会军   二审校对：程国辉   终审核发：董雪  ）