10月17日，应城市城中街道星星社区要求“三个户户”工作法，在网格化走访排查过程中，精准发现部分独生子女伤残家庭因政策不熟悉、行动不便、材料缺失等问题，未能及时申请并享受相关补助。

对此，社区迅速行动，对于不了解政策的家庭，工作人员现场开展“一对一”政策解读，详细说明补助标准、申请条件及办理流程，有效消除群众疑虑；面对行动不便特殊家庭，社区启动“上门帮办”服务，工作人员主动代为收集身份证、户口本、伤残鉴定报告等所需材料，全程代办补助申请手续，切实打通服务群众的“最后一公里”。

社区还通过居民微信群、宣传栏等多种渠道，持续加大政策宣传力度，确保惠民政策覆盖到每一户、每一人，为特殊家庭筑牢坚实的“保障网”。

截至目前，此次走访行动已成功为3户未享受补助独生子女伤残家庭完成补助申请。

（来源：应城城中街道星星社区   通讯员：范艳娟    一审编辑：程国辉   二审校对：唐会军  终审核发：田艳霞）