“您有新的案件，请及时处理！”8月26日，平台显示，应城市城中街道保丰村蒲阳大道多家商铺存在乱搭乱建现象，影响市容环境与公共秩序。

伴随着应城市智慧城管平台上的提示音，一套“派遣—处置—结案”的标准化流程即刻启动，确保了城市管理问题从发现到解决全程精准可控、高效闭环。

案件派单后，处置人员第一时间赶赴现场，与商户沟通整改事宜。因商户初期对整改存在顾虑，首次沟通未能达成一致。

为推进问题化解，处置人员联动执法中心，再次上门与商户进行沟通。工作人员从法律法规要求、市容环境维护等角度耐心疏导，逐步打消商户顾虑，最终促成其主动拆除违规搭建的棚子。

据统计，2025年以来，应城市城中街道智慧城管案件派遣3280件，处置数3244件，综合处置率98.90%，按时处置率97.09%。从处置占道经营、乱搭乱建到维修破损井盖、清理非法小广告，智慧城管已覆盖城市管理多个领域，不仅持续推动着辖区市容环境提档升级，而且为文明城市创建注入了坚实动能。

（来源：应城市城中街道办事处    通讯员：艾盼卉    一审编辑：赵思然   二审校对：程国辉    终审核发：熊晓峰）