8月14日上午9点，应城市政务服务中心发布批量组织企业在各乡镇综窗办理变更股东认缴出资期限业务的通知，当日下午，该市汤池镇便民服务中心就接待了前来办理此项业务的居民鲁红波。

因公司股东是温泉社区集体，需通过半程电子化流程办理，事项相对复杂。面对特殊业务，便民服务大厅综窗人员迅速响应，第一时间协助鲁先生梳理半程电子化所需材料，逐项帮忙线上操作，并清晰讲解剩余事项线下办理流程。从材料核对到流程说明，全程高效衔接，展现出对新业务的熟练掌握。

“虽然情况特殊，办理相对复杂，但工作人员态度好，一步步帮我理清楚。”鲁红波办理完业务后，当场手写表扬信，为工作人员的专业服务点赞。

据悉，应城市汤池镇便民大厅秉持“承接事项快、学习业务快、服务办理快”的服务宗旨，以群众需求为导向，强化业务培训、优化办理流程，确保新业务无缝对接，用高效与温情打通服务群众“最后一公里”，让便民服务既有速度更有温度。

（来源：应城市汤池镇 通讯员：唐谦婧 一审编辑： 程国辉   二审校对：唐会军   终审核发：谢进军）