在高速公路的畅安画卷里，每一段平安旅途的背后，都有一双双默默坚守的手。

它们穿梭在云舱的屏幕间、值守在监控的大屏前、忙碌在便民的服务台、扎根在安全的第一线，以专业为盾、以服务为光，书写着高速人的责任与担当，守护着每一段出行的平安与顺畅。

云舱值守的手

这是一双高速公路云舱管控员的坚韧之手。他们一人身兼数职，在云舱内统筹完成全流程收费管控，同时高效承接现场值守、特情处置等各项一线工作。

从车流高峰的疏导保畅、入口治超的严谨管控，到突发状况的快速响应、司乘需求的及时对接，他们始终坚守一线，在司乘看得见的路口、看不见的云舱里，用专业与坚守，为平安出行筑牢第一道防线。

精准管控的手

这是一双高速公路监控员的手，是路网运行的 “中枢之手”。他们 24 小时值守在监控大屏前，双手在键盘、鼠标、话机间不停切换，轮巡全路网监控画面、接打司乘求助电话、实时发布路况信息、精准稽核逃费车辆、快速上传下达突发事件指令。

作为路网运行的 “千里眼” 与 “顺风耳”，他们在司乘看不到的后方，以精准高效的处置、全天候的执着坚守，默默守护路网平稳运行，为司乘平安出行保驾护航。

暖心护航的手

这是一双身穿红马甲的“AILU ”高速志愿者的手，是温暖旅途的 “暖心之手”。他们依托高速公路便民服务台，为司乘提供各类出行便民服务，免费提供开水、应急食品、出行指南、修车工具、ETC 咨询办理等保障。

面对车辆故障、突发状况的司乘，他们第一时间伸出援手，用点滴暖心服务，驱散旅途疲惫，让出行之路更有温度。

拧紧安全的手

这是一双高速公路收费站安全员的手，是筑牢通行防线的 “安全之手”。

这双手不怕苦、不怕累、不怕脏，始终坚守安全生产第一线，常态化开展全区域安全巡查，对收费站重点区域、关键部位做全覆盖检查维护，精准排查各类安全风险，用行动为高速公路安全畅通保驾护航。

这一双双看似平凡的手却集聚着无限的力量，“手”护着坦途，“手”护着畅通，“手”护着安全，“手”护着美好，在这场高速公路畅安的“赛场”上，他们每一个人都是MVP，致敬每一双创造奇迹的手。

（来源：湖北交投京珠运营公司第七党总支 通讯员：徐淼 乔璇  一审编辑：程国辉     二审校对：唐会军     终审核发：谢进军）