近日，应城市融媒体中心驻应城市四里棚街道刘杨社区工作队开展常态化入户走访帮扶活动。

走访中，他们重点关注辖区特殊群体生活近况，得知该街道田上湾一名老人因听力、语言障碍，行动沟通不便，证件即将到期无法自主办理残疾证换证业务后，工作队员主动靠前服务，全程对接残联，详细咨询换证流程、所需材料，耐心协助整理个人资料、收集相关证明，代办换证各项手续，免去了老人跑腿奔波的麻烦。

驻村工作人员用贴心、暖心便民举措，关心和服务辖区重点特殊群众切身权益，让精准帮扶更有温度、更接地气。

（来源：应城市四里棚街道  通讯员：卢文思  一审编辑：程国辉   二审校对：陈雨欣    终审核发：谢进军）