近日，中国联通应城分公司在城区环水花园、文峰塔社区等多个居民小区，常态化开展千兆网络免费上门测速、网络优化便民专项服务行动，把优质通信服务送到群众家门口。

该公司提前规划，精心组织，组建专项服务攻坚小队，在小区广场搭设便民服务展台，布置宣传展架、活动物料，工作人员现场向来往居民普及5G千兆通信、智慧家庭、农机农资惠农补贴等惠民政策，吸引居民驻足咨询、了解办理。

线下摆摊宣传、点位推广之余，联通服务团队主动下沉、入户走访，针对老年住户、常住居民开展一对一上门专属服务。工作人员入户为居民全面检测家庭宽带速率、WiFi信号覆盖、设备运行状态，细致排查网络卡顿、信号盲区、上网延迟等常见网络问题，精准完成线路优化、设备调试、全屋信号升级。针对有提速升级、全屋组网需求的居民，现场量身定制千兆光纤、联通智家专属优化方案，凭手机号即可免费申领千兆光纤宽带，让居民足不出户，就能享受极速稳定的千兆网络体验。

工作人员还耐心为居民讲解日常网络维护、防电信诈骗、宽带安全使用等实用知识，手把手指导老年用户操作智能设备，解决了老年群体日常用网难、上网难的痛点问题，用暖心贴心的专属服务，获得社区居民的一致点赞与认可。

（来源：中国联通应城分公司      通讯员：蔡梦   一审编辑：程国辉   二审校对：唐会军    终审核发：杨俊    董雪）