
为破解群众住院结算“来回跑、排队久”难题,推动医保结算服务端口前移。今年,应城市医疗保障局在应城市人民医院全面推行“床旁一站式结算”服务,新增30台刷脸设备,共配置39台刷脸设备用于该服务,切实提升了群众就医获得感。
目前,该项服务已覆盖医院19个临床科室,患者出院无需往返病区与结算窗口,在护士站即可通过刷脸设备一次性完成医保审核、费用结算等全流程手续,流程大幅简化。针对血液透析患者治疗频繁、结算频次高的特点,创新延伸服务,实现血透患者“随治随结”,治疗结束后可在透析中心床旁直接完成当次医保结算,免去了长期治疗中往返奔波、排队之苦。
床旁结算服务落地以来,平均为每位出院患者节省30-60分钟等候时间,切实解决“出院慢、结算难”痛点,尤其方便了老年及行动不便患者,使其就医体验显著提升。截至目前,累计服务群众3万余人次,其中住院患者6000人次、血透门诊患者24611人次,收获患者及家属广泛好评,成为区域医保便民服务标杆。
(来源:应城市医疗保障局 通讯员:侯茜雅 一审编辑:唐会军 二审校对:程国辉 终审核发:董雪)
