为切实解决辖区老年人养老待遇资格认证难题，打通服务群众“最后一公里”，近日，应城市义和镇聚焦老年群体实际需求，开展养老认证“上门服务”行动，用贴心举措为老年群众办实事、解民忧。

针对辖区部分老人使用老年机、不熟悉智能操作，无法自主完成认证的情况，各村（社区）文明实践站设立便民服务点，安排工作人员和志愿者现场手把手指导，耐心讲解认证流程，帮助老人快速完成认证。

对于高龄、独居、行动不便的老人，采取“一对一”上门入户服务模式，现场核对信息、协助认证，同时贴心叮嘱老人日常注意事项，倾听老人需求。

此次行动，有效解决了老年群体认证难的问题，确保养老待遇按时足额发放。下一步，义和镇将持续优化便民服务举措，把温暖服务送到群众心坎上，切实提升老年群众的获得感和幸福感。

（来源：应城市义和镇 通讯员：闻煜晴    一审编辑：唐会军   二审校对：陈雨欣   终审核发：熊晓峰）