2月9日清晨,应城市人社局社保卡办理窗口迎来了一位特殊的办事群众——长期定居香港的近70岁的退休人员田幺丫。
她焦急地向工作人员反映自己退休后一直在香港生活,因未办理内地社保卡,退休工资已停发两个月,此次专程回老家,就是为了办理社保卡,以便回港后能正常领取退休待遇。
了解到田幺丫的特殊情况后,应城市人社局工作人员第一时间与应城多家合作银行取得联系,协调开通“绿色通道”。
考虑到老人往返两地不便,工作人员全程协助她准备材料、核对信息,并同步沟通银行了解办理流程,确保社保卡能尽快制发到位。
在人社部门与合作银行的联动配合下,田幺丫当天就完成了社保卡的申请手续。
工作人员还贴心告知她后续领卡及待遇恢复的相关事项,让她悬着的心终于落了地。
“没想到回来一趟就把问题解决了,真是太感谢你们了!”田幺丫握着工作人员的手连连道谢。
2025年以来,应城市人社部门累计为8名外国人、3名港澳台居民办理社保卡。
应城市人社局将持续优化“跨省通办”“涉港澳台服务”等便民举措,针对异地居住、行动不便等特殊群体推出上门办理、优先办理等服务,用实际行动打通服务群众的“最后一公里”,让更多在外的应城籍群众感受到家乡人社的温暖与高效。
(来源:应城市人力资源和社会保障局 通讯员:李昌山 李俊龙 一审编辑:陈雨欣 二审校对:程国辉 终审核发:熊晓峰)
