近日，农行应城长江埠支行迎来了一位面露愁容的商户老板，其手中提着的几袋零币，是日常经营中积攒下的“烦心事”。

该商户在网点周边经营实体店铺，日常交易频繁，日积月累积攒了大量1元、5角面额的硬币和小额纸币，不仅存放不便，兑换也屡屡碰壁。抱着试一试的心态，他来到长江埠农行寻求帮助。

了解到商户急需将5千余元零币兑换成整钞，网点内勤行长当即给押运公司负责人联系好款箱交接时间，安排网点员工紧锣密鼓的开展清点兑换工作，用贴心服务为商户排忧解难，让金融温度在点滴行动中传递。

经过近一个小时忙碌，5千余元零币被全部清点完毕、整理捆扎，并顺利兑换成整钞交到商户手中。

“真的太感谢你们了，牺牲下班时间帮我解决了大难题，农行的服务太贴心了！”接过兑换好的整钞，商户老板连连道谢，脸上的愁容尽数消散，满是感激之情。

近年来，农行应城长江埠支行聚焦周边商户、居民的日常金融需求，持续优化服务举措、延伸服务触角，以更有温度、更有效率的金融服务，打通便民服务“最后一公里”，让金融服务真正贴近市井烟火、温暖百姓心。

(来源：中国农业银行股份有限公司应城市支行  通讯员：黄思颖 一审编辑：唐会军   二审校对：程国辉  终审核发：田艳霞）