“本以为材料不齐要来回跑，没想到交了核心材料就能办，享受到省心的医保服务！”近日，在应城市医疗保障服务大厅，办完异地就医报销手续的返乡群众张先生表示满意。

春节临近，返乡人员医保业务需求大增，应城市医疗保障局优化常态化容缺受理服务机制，通过提升服务效能、简化办事流程，满足群众需求。

每年年初是医保手工零星报销的集中时段。返乡务工人员用全年异地就医单据集中报销，农村居民和灵活就业人员习惯在年初梳理医保事务。

以往，“材料不全”困扰参保人，不少群众因费用结算凭证缺失、病历复印件不完整等原因白跑，耗时且影响办事体验。 

应城市医疗保障局紧扣“减材料、优流程、提效能”目标，以参保人需求为导向升级容缺受理服务。明确医疗费用票据、费用明细清单、病历资料等核心要件，参保人提交关键材料即可即时启动报销受理流程，无需一次性备齐材料。

工作人员介绍，容缺受理将便利留给群众，通过细化审核标准、缩短内部流转时限，确保便民政策在业务高峰期见效，避免群众因材料问题多跑腿。 

参保人提交核心材料后，报销业务可快速初步受理，后续按指引补齐材料，无需因材料暂缺搁置业务，匹配年初返乡报销需求，化解“来回跑、反复补”困扰。 

应城市医疗保障局、应城市医疗保障服务中心负责人表示，新一年医保工作将聚焦群众急难愁盼，优化服务流程、提升质效。

随着容缺受理等便民举措落实，让更多参保人春节前拿到报销款，安心过年。应城市医保局将以更务实举措、更贴心服务，让医保红利惠及更多群众。 

（来源：应城市医疗保障局   通讯员：余宁静   一审编辑：程国辉      二审校对：唐会军      终审核发：董雪）