近日,应城市义和镇“应城四秩同心绘,义和新风润万家”移风易俗颁奖典礼暨“文明实践 情满蒲阳”流动集市热闹开集,应城市医疗保障局在活动现场设立医保服务摊位,将政策解读与便民服务送到群众“家门口”。
活动现场,医保工作人员围绕群众关心的医保报销流程、异地就医备案、门诊慢特病申报等热点问题,发放宣传手册、一对一讲解等方式细致解答。针对老年群体及不熟悉智能手机操作的群众,工作人员耐心指导医保电子凭证激活,提供纸质版办事指南,还现场帮办部分简易业务,“手把手”服务打通便民通道。
此次活动,医保摊位还宣传了医保基金监管、打击欺诈骗保等知识,引导群众自觉守护“看病钱”“救命钱”。
据统计,活动期间医保服务摊位共接待群众咨询80余人次,发放宣传资料120余份,现场帮办业务20余件,增强了群众获得感与幸福感。
(来源:应城市医疗保障局 通讯员:李师婕 一审编辑:程国辉 二审校对:唐会军 终审核发:董雪)
