连日来，应城市和润自来水有限公司总值热线与营业部办公室相继接到多起用户水表破损报修电话，应城市和润自来水有限公司立即启动极寒天气下城市水表维修、抢修应急工作预案。

根据报修地址的区域分布、故障紧急程度，划分为六个抢修小组，采取“分片包干、全域覆盖、协同作战”的模式，进行“快速响应、科学处置、高效抢修”。

“接诉即办、办则必快”，每一支抢修队伍都带着“时间就是效率、民心就是责任”的信念，在接到派单指令后即刻出发，奔赴各个故障现场，用最快速度回应群众诉求。

六个抢修小组分头行动，穿梭在城市的大街小巷，他们携带专业工具与应急物资，不顾严寒天气，迅速投入到水表更换与故障处置工作中。

在老旧小区，抢修人员踩着湿滑台阶爬上楼梯，在狭窄水表井旁俯身作业，仔细拆卸破损水表、清理接口杂质、精准安装新表、反复测试密封性，每一个环节都精益求精，确保修复后供水安全无虞；在沿街商铺，工作人员高效开展抢修作业，耐心向商户解释情况，最大限度减少停水对经营活动影响，用贴心服务化解商户焦虑；在企业厂区周边，抢修队伍加班加点赶进度，确保企业生产用水及时恢复。

经过连续奋战，所有报修的破损水表全部更换完毕，故障区域均恢复正常供水，赢得了广大用户好评与社会各界认可。

（来源：应城市和润自来水有限公司    通讯员：万思晴 一审编辑： 唐会军    二审校对：程国辉   终审核发：董雪 ）