“取快递顺便用通信费兑换了寄件券，还领了话费补贴，不用专门跑营业厅，太省心了！”近日，家住应城玉锦湾的市民陈女士在小区菜鸟驿站取件时，通过应城联通推出的跨界合作服务完成权益兑换，对这种“通信消费+生活服务”的新模式赞不绝口。

为深化“通信为民”服务理念，推动通信资源与社区生活场景深度融合，应城联通创新联动辖区内多家菜鸟驿站，推出“通信费兑换生活权益”惠民举措，让用户的通信支出转化为实实在在的生活便利，构建“15分钟便民生活圈”。

此次合作以用户核心需求为切入点，整合双方资源优势打造多元化权益体系。应城联通用户办理指定通信套餐，即可获得对应额度的“生活权益券”，涵盖菜鸟驿站寄件折扣券、免费取件打包服务、快递保价优惠等核心权益，通信消费档位越高，权益力度越丰厚。驿站还同步提供联通业务咨询、套餐办理、话费充值等便民服务，让居民取寄快递的同时，就能一站式解决通信需求。

为让不同群体都能便捷享受福利，在菜鸟驿站设置“联合服务角”，配备醒目标识与宣传物料，驿站工作人员经专业培训后，可协助用户完成权益查询、业务办理等操作，尤其为老年用户、智能手机操作不熟练的群体提供“一对一”指导，消除数字服务门槛。

“菜鸟驿站作为社区高频服务触点，与联通的合作实现了资源互补、优势叠加。”

此次跨界合作不仅拓宽了通信服务的应用场景，让用户享受到“一份消费、多重福利”的实惠，也为菜鸟驿站带来了差异化服务优势，提升了社区居民的服务体验。

应城联通将继续深化与菜鸟驿站的合作，优化权益兑换体系，让通信科技持续赋能社区生活，为居民带来更具温度、更有效率的便民惠民服务，助力构建智慧和谐的社区生态。

（来源：应城联通公司       通讯员：蔡梦     一审编辑：程国辉  二审校对：唐会军    终审核发：谢进军）