近年来，应城市医疗保障局认真践行“应善应诚、求实求新”的应城市城市精神，努力推动医保事业向新向优发展，持续提升参保群众幸福感和安全感，织密织牢民生健康保障网。

遵循“应善”   彰显为民初心

应城市医疗保障局始终坚持以人民健康为中心，把解决全体参保人员的疾病医疗后顾之忧放在工作首位。通过多维度、全方位医保参保缴费政策宣讲，努力做大基金盘子，重点宣传“两激励一约束”政策，扩大政策知晓率和覆盖面，努力让医保惠民政策家喻户晓、深入人心，2025年基本医保参保人数474538人，综合参保率101.92%，居孝感第二。严格落实分类资助参保政策，建立困难群众医保动态监测，确保应助尽助、应保尽保，2025年，资助28769人参保，金额823.4万多元。

致力“应诚”，传递惠民温度

应城市医疗保障局致力于打造真诚、透明、高效的服务体系，以诚信态度对待每一位参保群众。通过优化服务流程，实现异地就医直接结算，重点针对外出务工、异地安置等群体，实现异地转诊2个工作日内办结，让医保服务更好跟上群众的流动脚步。通过12345平台、智慧信访平台，线上处理群众信访问题，并坚持“线上办理+电话回访”，确保群众诉求得到切实解决。2025年，共收到信访件247件，全部按时办结，让群众在享受医保服务过程中感受到尊重与温暖。

践行“求实”  筑牢安全底线

应城市医疗保障局全面强化医保基金监管，坚持脚踏实地、真抓实干。针对定点医疗机构中群众反映集中、社会关注度高的问题，通过自查自纠、飞行检查、专项督查、巡察审计、信访举报等多渠道排查，严厉打击欺诈骗保行为。2025年组织163家定点医药机构自查自纠，追回违规基金350万元；开展各类专项检查，累计追回违规金额625万元，以扎实有效的措施守好群众的“救命钱”；联合卫健部门出台诊疗行为认定和处理标准，从制度层面规范诊疗行为，确保医保基金运行安全可持续。

坚持“求新”  驱动提质增效

应城市医疗保障局积极拥抱数字化、智能化发展趋势，以创新驱动服务升级。成功推动建成孝感市域内县级首家互联网医院，首创“视频+图文”双问诊模式，有效打破时空限制，让群众足不出户即可享受诊疗服务，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，大幅提升群众就医便捷度；医保服务向“刷脸时代”迈进，实现参保人仅凭“医保码”（IOT刷脸设备）即可同步完成医保结算和个人费用支付，推动群众的获得感、幸福感、体验感不断增强。

应城市医疗保障局将继续深入践行“应善应诚、求实求新”的城市精神，将这一精神内化于心、外化于行，为守护全市人民生命健康、助力应城高质量发展贡献坚实的医保力量。

（来源：应城市医疗保障局  通讯员：杨昌尧   一审编辑：程国辉  二审校对：唐会军    终审核发：谢进军）