近日，应城市城中街道新河社区新河湾应暖蒲阳城市驿站被应城市委组织部评为2025年第一批应暖蒲阳城市驿站示范驿站。全市共10个驿站获评该殊荣。

新河湾小区二期于2024年4月建成，住户全部由原新河村拆迁还建安置，村民变成了居民市民。当初对物业服务缴费认知不足、意识不强。

和立物业坚持以党建引领红色物业为核心，城市驿站服务为平台，构建社区领导，物业执行，居民参与的三方联动基层治理格局。物业服务缴费率从不足40%到96%。满意度显著提升。

协同联动提质效

和立物业公司建立周例会、月专题、季评价、年考核的共治机制。社区发挥政治优势和组织优势，链接住建、人社、城管、工会、妇联等单位资源下沉驿站；物业发挥专业优势和服务特长，保障小区日常运维和应急响应；居民代表、志愿者等积极参与，实现了一站多能，形成了“1+1+1>3”的聚合效应。

物业将服务融入社区治理大盘子，制定分月联动主题活动计划,联合开展政策宣讲、技能培训、垃圾分类等活动近30场次。精准对接需求，在七一和重阳节，组织“红色物业”志愿服务队，7名党员结对帮扶7户独居老人，帮他们打扫房间、购买生活用品等,传递党组织温暖。

健全体系管长效

和立物业公司建立了以制度化沟通为纽带，资源共享为基础，服务居民为宗旨的治理生态长效体系。通过组织嵌入、资源整合、服务下沉等三大路径，实现了基层治理从“碎片化”到“系统化”转变。为小区长效化治理提供了坚实支撑 。

暖心服务见成效

和立物业公司通过三方联动会议有效化解管道返水、装修扰民等矛盾11起。安装休闲座椅11个、电动车充电棚13处、晾晒绳780米。小区环境改善了，邻里和睦纠纷少了，投诉率下降了，满意度提升了。使居民切实感受到治理效能带来的变化。

通过一系列暖心举措，居民们从不愿意缴费、抵触缴费，到主动缴费、预存缴费。让其获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。应城市和立物业将不断创新”三方联动”共建共治机制，进一步拓展居民参与渠道，持续引领全市物业小区基层治理水平。

（来源：应城市和立物业管理有限公司   通讯员：刘奋  一审编辑：程国辉   二审校对：唐会军   终审核发：董雪）