近日，应城市在医保服务领域大胆创新，首创城乡居民医保参保缴费“一件事”集成化办事指南，获湖北省医疗保障局高度肯定，称为县域医保服务标准化、便捷化建设贡献“应城样本”。

城乡居民医保参保缴费，看似日常小事，实则关乎千家万户幸福，因参保缴费流程繁杂，涉及多个环节与多项材料，群众办事常陷入“流程迷茫、材料繁琐”困境，应城市医疗保障局聚焦民生痛点，秉持“民有所呼，我有所应”理念，将解决群众难题作为核心使命，引导群众主动参保缴费。

以“减环节、减材料、减时限、优服务”为目标，该局通过深入基层调研，倾听群众诉求，整合梳理政策资料，精心编制办事指南。

据悉，该指南以“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）办理”为理念，涵盖参保条件、缴费标准等关键信息，线上线下办理场景全覆盖。

群众按指引操作，轻松完成参保缴费，真正实现“一看就懂、一办就成”，打通了医保服务直达群众的“最后一公里”。

自2025年10月1日启动2026年居民参保集中缴费，居民们踊跃参保，截止至11月10日参保人数已达11.96万人，占参保人数的31%。

（来源：应城市医疗保障局   通讯员：杨婷      一审编辑：程国辉      二审校对：唐会军    终审核发：田艳霞）