应城市和润自来水有限公司聚焦供水服务中企业的热点与难点问题，实施“热线电话+获得用水”等系列创新模式，破解企业用水难题，助力企业降本增效。

近日，湖北天懿樱汽车零部件制造有限公司生产车间内，生产线满负荷运转，负责人黄亮巡检时发现用水环节需优化，当即打通应城市和润自来水有限公司的服务热线。不到半小时，服务小组立刻来到现场，沟通需求、听取意见，并结合企业生产特点给出针对性节水改造建议，赢得企业高度认可。

据黄亮介绍，该自来水公司还定期专人上门走访，了解用水需求， 为他们解决用水难题。

今年以来，应城市和润自来水有限公司还推出多项优化营商环境举措。为提升审批效率，他们积极推进水电气在线并联办理，减少企业跑动；为助力降本增效，实施用水报装“零收费”，公司累计为企业节省接水费用103383元，并同步执行用水补贴；为优化精准服务，他们定制“管家式”服务，做好用水监管与异常预警，保障企业用水稳定。

应城市和润自来水有限公司客服部经理郭婵表示，该公司将秉持“和美应城 润泽万家”的服务理念，主动作为，提升服务效能，为企业发展降本增效，并认真落实“高效办成一件事”重点事项清单，用高效服务做好供水“民生答卷”。

（来源：应城市融媒体中心   记者：邓子超  一审编辑：唐会军   二审校对：程国辉    终审核发：田艳霞）