在应城市黄滩镇，综治中心不仅是矛盾纠纷的化解站，而且成为群众口中“诉求有人听、问题有人解、困难有人帮”的暖心驿站。即便在周末，这里的服务也从不“打烊”。

走进该镇综治中心，“一厅七室”功能齐全，14名专职工作人员与多部门联动力量共同守护着这座便民服务平台。今年以来，这里已接待群众115人次，受理矛盾纠纷133件，成功化解127件，群众满意度超过90%。

“在这里，每一句诉求都有人倾听。”镇综治中心里，设有专业的群众接待大厅，通过1万余张“民心联系卡”将倾听耳朵延伸到千家万户。

“在这里，每一个问题都得到解决。”中心整合信访、司法、公安、民政等多部门力量，实行“常驻+轮驻+随叫随驻”模式，配备专业律师和心理咨询师，确保群众带着问题来，带着方案走。276个高清摄像头与三级联网平台，让问题解决更高效、更精准。

“在这里，每一份困难都有人帮助。”从法律咨询到心理疏导，从劳动争议调解到妇女维权，中心构建起全方位、多层次的帮扶体系。与应城市人力资源和社会保障局共建的劳动仲裁人事争议调解委员会，以柔性方式守护着劳动关系和谐稳定。

“周末不打烊”的承诺，让上班族不再为调解纠纷而请假。这项贴心服务让“最多跑一地”从口号变为现实，真正实现了便民服务“零距离”。

（来源：应城市黄滩镇党委宣传办公室   特约记者：李游   一审编辑：程国辉    二审校对：唐会军        终审核发：董雪）