9月30日，位于城南大道的应城中燃营业厅在历时数月的升级改造后，正式以全新面貌对外开放。

新营业厅围绕“服务升级、体验优化”核心理念，全面优化功能布局与服务流程，旨在打造更加便捷、高效、贴心的燃气业务办理窗口，以实际举措提升用户办事体验。

新营业厅以开放式服务台取代传统封闭柜台，营造出更为亲切、透明的服务氛围。

厅内科学划分用户体验区、自助服务区、业务受理区及安全宣传区，实现业务分流，有效缩短等候时间。

智能自助服务终端支持气费缴纳、账单查询、发票打印等高频业务，用户可“即来即办、即办即走”，大幅提升办事效率。配备休息座椅、老花镜、急救箱等服务设施，营造舒适便捷的服务环境，彰显“以人为本”的服务理念。

安全用气知识科普区，通过手册、样板、视频等多种形式，向市民及企业用户普及燃气安全常识，增强公众安全意识。

应城中燃相关负责人表示，希望通过硬件升级与内容宣传相结合，打造一个集业务办理与安全宣传为一体的综合服务平台，为提升城市公共服务水平贡献力量。

开业当天，不少市民用户前来体验，对新营业厅的环境与效率给予积极评价。

（来源：应城中燃城市燃气发展有限公司    通讯员：张朴    一审编辑：赵思然    二审校对：程国辉    终审核发：田艳霞）