9月2日，应城市陈河镇便民服务中心组织召开工作例会暨政务服务规范化培训会，结合陈河政务服务实际，通过情景模拟和案例剖析等方式，系统讲解窗口服务人员仪容仪表规范、文明用语标准、行为举止要领，重点提升服务对象接待、突发情况处置、服务矛盾化解等实务能力。

与会人员表示，应自觉把此次培训成果转化为日常服务具体行动，把办事群众当家人，把服务事项当家事，把政务服务工作当家业，不断提升企业和群众办事满意度与获得感，为夯实“孝着办”营商品牌和应城市“冲刺百强县、建成支撑点”注入新动能。

（来源：应城市陈河镇  通讯员：程希远   一审编辑：程国辉   二审校对：唐会军    终审核发：熊晓峰）