近日，应城市和润自来水有限公司一水厂积极响应用户反馈的水质问题，以高效行动与贴心服务，赢得了用户的认可与好评，用实际行动践行保障居民用水安全的承诺。

接到用户关于水质的反映后，一水厂迅速行动，第一时间与用户取得联系。工作人员耐心细致回应用户诉求，用暖心服务，践行国企担当。

为精准掌握水质实际状况，公司化验室工作人员主动提供上门服务，携带专业设备到现场进行采样。在采样过程中，为确保采样数据的准确性，严格操作规程，用科学严谨的国标检测数据回应用户关切。

与此同时，工作人员还借此机会向用户宣传普及用水知识，详细讲解日常用水中可能遇到的问题及应对方法，引导用户科学、安全用水。用专业和真诚的服务为用户答疑解惑，有效消除了用户用水环节中的疑虑，拉近了与用户之间的距离。

应城市和润自来水有限公司一水厂快速响应、专业检测、贴心服务，不仅有效解决了居民用水诉求，更展现了企业对民生需求的高度负责。应城市和润自来水有限公司将始终把保障城市安全供水与优质供水作为首要任务，确保市民喝上放心水、优质水，守护居民用水“生命线”。

（来源：应城市和润自来水有限公司  通讯员：何衡  一审编辑：唐会军  二审校对：赵思然  终审核发：熊晓峰）