今年以来，应城市城北街道社会治安综合治理中心着力打造矛盾纠纷化解“终点站”、多元解纷“服务站”，构建“一站式”矛盾纠纷化解平台。

走进应城市城北街道社会治安综合治理中心，“全国模范人民调解员”、应城市城北街道陡河村党支部书记兼村人民调解委员会主任舒元平正在调处一起家庭矛盾，本着“挽一段婚姻，促一方和谐”的原则，他通过详细了解情况，妥善调解了这起家庭矛盾纠纷。

应城市城北街道社会治安综合治理中心践行新时代“枫桥经验”，以“舒心驿站”综治中心为依托，打造“1+5+N”服务品牌，创新“五步闭环”调解机制，整合多部门力量，实现矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条服务。

应城市城北街道通过“强化阵地建设、整合资源力量、厘清职能定位、健全工作机制、数字化和信息化赋能”五大举措，围绕矛盾纠纷化解、社会治安风险防控两大职能任务，全面推进综治中心规范化建设，实现基层治理“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。今年以来，接待来访群众133人，处理矛盾纠纷113起，成功化解矛盾纠纷108起，化解率达95.6%。

应城市城北街道社会治安综合治理中心工作人员段汝妍表示，该中心深入践行新时代“枫桥经验”，以综治中心规范化建设为抓手，通过引导集中受理，多元化解矛盾，回访跟踪问效实体运行机制，实现一站式受理、一揽子调处、一体化服务，真正做到解决纠纷到综治中心，化解矛盾纠纷最多跑一地。

（来源：应城市融媒体中心   记者：龚勋  一审编辑：程国辉  二审校对：赵思然  终审核发：董雪）