应城市教育局:“局长走流程” 优化窗口“高效办成一件事”

04-28 15:01   应城市融媒体中心   邹亮

4月25日,应城市教育局主要负责人到应城市行政服务中心教育窗口开展“局长走流程”活动,通过模拟群众、窗口工作人员身份,沉浸式体验“教育入学一件事”线上线下办理流程,现场解决群众办事难点,推动服务效能再升级。

体验过程中,该局主要负责人以办事群众的身份详细询问“教育入学一件事”线上申办流程、所需材料、办结时限等事宜。随后,又以窗口工作人员的身份接待群众,解答入学政策咨询,指导材料填报,并现场操作后台审批系统,体验材料审核、数据比对等环节,发现存在的问题。

市教育局窗口服务人员表示,将持续聚焦群众需求,不断优化“教育入学一件事”办理流程,提升教育营商环境和政务服务水平,为企业和群众提供更加优质、更加高效、更加便捷的服务。

(来源:应城市教育局    通讯员:周文彬 徐杰 邹亮    一审编辑:赵思然    二审校对:唐会军    终审核发:谢进军)

相关阅读