矛盾不上交、平安不出事。近日，应城市城北街道“舒心驿站”金牌调解员、全国模范人民调解员舒元平成功调解一起因误砍树木引发的村民纠纷。

67岁的张某发现同村78岁邓某雇人砍伐荒地杂树时，误将其栽种的40余棵鸡公树砍倒，双方因赔偿金额争执不下，甚至扬言引发宗族矛盾。舒元平接报后迅速赶赴城北街道陡河村张湾，运用“五步舒心工作法”展开调解。

调解过程中，舒元平耐心倾听双方诉求，及时制止所谓“杂姓”等敏感言辞激化的矛盾。公心说理，邀请林业技术员现场评估损失，明确赔偿依据。随后交心沟通，联动双方在应城务工的亲属参与劝导。诚心化解，促成邓某支付合理赔偿款，张某也主动为过激言行致歉。

后续尽心回访，确保矛盾彻底消解。最终，两位老人握手言和，直言“小事不给孩子添堵，多亏老舒操心”。

舒元平表示：“调解既要解‘事结’更要化‘心结’。”今年以来，“舒心驿站”已通过“五步舒心工作法”成功化解类似纠纷23起，调解成功率达98.6%，真正实现“小事不出村，矛盾就地解”，成为群众信赖的“暖心港湾”。 

（来源：应城市城北街道办事处    通讯员：段汶妍    一审编辑：赵思然    二审校对：程国辉    终审核发：熊晓峰）