近日，应城市人力资源和社会保障局5名年轻干部走进该市社会矛盾纠纷调处化解中心接访大厅，在带教老师指导下开始首日到岗接访轮训，这是该局年度年轻干部培养计划的重要内容，也是连续多年将信访一线作为干部成长“练兵场”的缩影。

今年3月底至5月中下旬，应城市人力资源和社会保障局紧扣“干部素质提升年”工作要求，分批次组织该局系统年轻干部，到该市信访局、局机关劳动保障监察和农民工工作股等一线窗口开展沉浸式轮岗锻炼。

轮岗期间，年轻干部全程参与接访登记、转办督办、回告反馈全流程，学习劳资纠纷、社保争议等领域政策解答与矛盾调处方法，在零距离接触群众中提升沟通能力；打破股室业务壁垒，推动跨领域历练。每批轮岗结束后，应城市人力资源和社会保障局还召开心得分享会，梳理典型案例、查摆不足。

轮岗锻炼，实现了干部成长与业务提升良性互动。年轻干部将信访工作中“三色管理法”等经验带回本职岗位，推动工作重心从“被动处置”向“事前防范”转变，接待群众更加耐心规范，应急处置能力明显增强。

应城市人力资源和社会保障局将持续健全常态轮岗、成果转化和跟踪培育机制，把信访窗口锻炼纳入年轻干部培养“必修课”，切实做到“一次历练、长期受益”，为人社事业高质量发展提供人才支撑。

（来源：应城市人力资源和社会保障局  通讯员：韩光 宋倩   一审编辑：陈雨欣  二审校对：程国辉  终审核发：田艳霞）