5月29日16时许，湖北交投京珠运营公司应城西收费站联合第五综合巡检办、高速交警三方高效联动，成功救助一名误入高速的九旬走失老人，用暖心服务为群众铺就平安归途。

当日，第五综合巡检办工作人员在孝洪高速孝洪向 K79+800 路段开展日常巡查时，发现一名高龄老人拄拐在高速中央隔离带内逆向行走。该路段车流量大、通行车速快，老人身处其中存在极大安全隐患。巡检人员第一时间上前安抚老人情绪，快速将其带离危险路段，就近护送至应城西收费站。

应城西收费站接到老人后，值班人员立即上报相关情况，同步对接高速交警，精准报备老人体貌、衣着等关键信息，全力协助警方核查老人身份、联络其家属。站内“AILU” 志愿者全程贴心陪护，为老人送上饮用水和食物，耐心安抚老人的慌乱情绪。经沟通了解，老人年逾九旬，此次独自出行途中不慎迷路，才误入高速路段。

三方紧密配合完成老人身份信息核实与交接工作后，高速交警驾驶警车全程护送，将老人平安稳妥送回家中。

老人家属见到亲人平安归来，激动地连声道谢：“真是太感谢了！多亏了你们暖心守护，才让老人平安回家”，同时对警企三方的高效处置与热心帮助，致以最诚挚的感谢。

此次救助，是应城西收费站践行为民服务宗旨、深化警企三方联动协作的生动写照。下一步，应城西收费站将持续完善联动机制、细化应急举措，以更贴心服务护航群众美好出行，让高速温情一路延伸。

（来源：湖北交投京珠运营公司应城西收费站     通讯员：徐淼   一审编辑：程国辉   二审校对：唐会军   终审核发：熊晓峰）