近日，应城市四里棚街道刘杨社区网格员开展上门服务，为高龄、残疾及行动不便的老年人办理养老待遇资格认证。

网格员耐心与老人沟通，认真核对身份信息，手把手协助完成线上认证操作，细致讲解认证流程及注意事项，确保养老待遇正常发放。

网格员主动询问老人近期生活状况、健康情况，叮嘱日常注意事项，倾听老人需求。

此次上门服务，免去了老人奔波之苦，打通了便民服务“最后一公里”，旨在提升辖区老年居民幸福感与安全感。

（来源：应城市四里棚街道   通讯员：卢文思  一审编辑：唐会军   二审校对：程国辉    终审核发：董雪）