“小区遛狗都牵绳，绿化漂亮又整洁，住着特别安心。”5月20日，家住应城市春天名苑的王女士谈起小区新貌，赞不绝口。这背后，是应城市和立物业管理有限公司以全市物业领域专项治理为契机，聚焦民生痛点，打出服务提质“组合拳”带来的真切变化。

作为一家国有物业服务企业，应城市和立物业管理有限公司坚持“国企姓公、服务为民”，以党建为引领，将“红色物业”建设贯穿始终。该公司通过设立“党员先锋岗”、组建“红色服务队”，并联动社区、业委会及执法单位，构建“四方联动”共治格局，高效解决了家和小区“宠物扰民”等一批邻里矛盾。

围绕居民最关切的领域，该公司精准发力：

环境提升“精细化”：推行分级分区保洁，清理各类杂物80余车，补栽绿化3000余平方米，让小区“面子”更靓。

安全守护“立体化”：升级门禁、加密巡逻、加装充电桩446组，实现所辖小区火灾“零发生”，可防性案件下降35%，让居民“里子”更安。

设施维护“常态化”：建立快速响应机制，自筹资金实施微改造，修复路面、更换路灯，维修满意度超98%。

诉求响应“高效化”：畅通“线上+线下”渠道，诉求办结率达98.5%，满意率提升至95.6%。

财务运行“阳光化”：推行季度收支明细全公开，并试点“酬金制”共管账户，以透明化重塑信任，试点小区物业费收缴率跃升至96%。

“物业费收缴率从不足40%升至96%，业主满意度超95%，信访投诉下降30.9%，荣获‘孝感市优秀物业服务企业’等称号。”该专项治理以来，应城市和立物业管理有限公司交出了一份亮眼“答卷”。

初心如磐，使命在肩。应城市和立物业管理有限公司负责人表示，将持续巩固治理成果，探索智慧服务与增值服务，用心用情用力筑牢民生防线，在服务为民的实践中不断擦亮国企物业的金字招牌。

（来源：应城市和立物业管理有限公司   通讯员：刘奋   一审编辑：许靖  二审校对：程国辉   终审核发：董雪）