5月13日傍晚，应城西管理所服务驿站内，一名神情痛苦、独自徘徊的中年男子引起了“晨曦”志愿者的注意。

经了解，该男子姓黄，系陈河镇村民，因患脑血管硬化病痛加剧，导致情绪低落不愿归家。志愿者立即为其送上温水并安抚情绪，但黄某起初十分抵触，既不愿联系家人也拒绝就医。

志愿者没有放弃，一边耐心陪伴疏导，一边悄悄联系其家属核实情况。经过四个多小时的暖心守候与劝解，黄某情绪逐渐平复，最终同意返家。为确保路途安全，志愿者协调交警部门，于当晚9时许将黄某平安护送至陈河镇家中，并妥善移交给家属。

方寸窗口显担当。应城西管理所“晨曦”志愿服务队始终践行“微笑京珠”理念，用实际行动为过往司乘排忧解难。

（来源：湖北交投京珠运营公司应城西收费站 通讯员：岳丽斯嘉  一审编辑：许靖  二审校对：陈雨欣  终审核发：谢进军）