5月8日，市民贾先生到应城经济开发区便民服务中心综合窗口办理个体工商户设立登记业务。因贾先生事务繁忙，无法当场完成办理，综合窗口工作人员主动对接，贴心为其提供预约办、延时办便民服务，双方约定当日下午1:30错峰办理业务，帮贾先生免去了再次跑腿、耽误时间的烦恼。

贾先生如约到场后，窗口工作人员提前做好准备，高效衔接流程、专业娴熟办结，流畅高效的办事效率与暖心态度，让贾先生感激不已。

事后，贾先生专程写下表扬信，对窗口工作人员的主动为群众着想，暖心贴心服务表达由衷感谢。

小事见初心，服务暖人心。一直以来，应城经济开发区便民服务中心始终把群众需求放在第一位，用延时“守岗”、预约“暖心”，换来群众“省心”，全力打造有温度、有质感的便民政务服务，不断提升了群众办事获得感与满意度。

（来源：应城经济开发区   通讯员：陈甜   一审编辑：程国辉     二审校对：唐会军     终审核发：熊晓峰）