4月17日，应城市城中街道三眼井社区居民白女士专程来到街道便民服务大厅，将一面印有“心系百姓办实事 民政为民暖人心”的锦旗送到工作人员手中，深表感谢。

白女士的弟弟白先生今年58岁，因患病无稳定收入来源。持续的治疗、检查、用药产生了大量医疗费用，让本就拮据的家庭更加捉襟见肘。今年3月，白先生在家人陪同下，来到城中街道便民服务大厅咨询低保申请事宜。原本担心办理流程烦琐、需要往返多次、准备各类证明材料，没想到在工作人员的贴心服务下，全程只跑了一趟就完成全部申请手续。

受理过程中，街道民政办工作人员严格按照低保办理流程，快速完成信息核对、入户核查、资料完善、审核上报等各项工作，全程跟踪审批进度。考虑到白先生重病医疗负担重，同步协助其申请医疗救助，一站式办理低保、医疗救助两项保障。

今年4月，白先生的低保待遇正式审批通过并顺利发放低保金，有效缓解了家庭生活压力和医疗负担，为困境中的家庭送去了实实在在的温暖。

（来源：应城市城中街道 特约记者：龚霄雯 通讯员：王琪 一审编辑：陈雨欣  二审校对：程国辉 终审核发：董雪）