近日，年过八旬的黄婆婆到应城市三合镇便民服务中心，办理城乡居民养老保险资格认证。

据悉，黄婆婆家住三合社区，想办理城乡居民养老保险，来到便民服务大厅后，因年事已高、表达不清，在办理业务时存在诸多不便。三合镇便民服务中心综合窗口工作人员第一时间接待老人并耐心询问需求，全程协助老人顺利完成养老认证，老人连声致谢。

在日常服务中，便民服务大厅多名工作人员始终坚持主动靠前、贴心代办，为多名行动不便老年群体提供协助办理等帮扶服务，用细致周到的工作态度切实解决群众难题，以暖心服务守护民生温度。

（来源：应城市三合镇    通讯员：李莲香    特约记者：田子伊     一审编辑：程国辉    二审校对：唐会军     终审核发：熊晓峰）