近日,应城联通各营业厅全面启动“春节不打烊”暖心服务模式。
据悉,应城联通春节期间营业时间调整为2月15日-2月19日(二十八至初三),营业时间为 10:00-16:00;2月20日-2月23日(初四至初七)期间,营业时间为 09:00-16:00;2月24日(初八)起恢复正常营业。
针对春节返乡客流增多、业务办理需求集中的情况,应城联通提前部署节日服务保障方案,优化人员排班,选派业务骨干坚守服务一线,全力保障开户办卡、话费缴纳、补换卡、宽带装维及故障报修等各项业务正常办理,确保服务标准不降低、响应效率不打折。
公司对服务大厅内设备、网络线路及系统平台开展节前全面检修维护,确保节日期间设备运行稳定、业务办理高效便捷。宽带装维团队实行24小时响应机制,市民如需办理宽带新装、故障排查等服务,可拨打96868客服热线或通过手机营业厅线上预约,装维人员将第一时间上门处理。
(来源:应城联通 通讯员:卢静 一审编辑:唐会军 二审校对:程国辉 终审核发:许靖)
