近日，受强冷空气影响，本市气温骤降，市民出行面临挑战。然而，严寒并未阻挡服务的脚步。应城联通营业员汪新红主动响应客户需求，在风雪中坚持上门配送产品，以实际行动诠释了“服务无距离，寒冬有温情”的企业精神。

严寒下的需求

 “天气太冷，实在不愿出门……” 这是近日许多客户的心声。面对客户的难题，应城联通迅速启动应急服务预案，鼓励一线员工在保障安全的前提下，为客户提供灵活的上门服务。

风雪中的身影

 1月22日上午，营业员汪新红携带客户订购的FTTR产品，顶着凛冽寒风，徒步前往明珠小区。抵达客户家中时，她的帽檐已结了一层薄霜。

“这么冷的天，真没想到你们能上门！”客户李先生惊喜地表示，“送来的不仅是急需的产品，更是一份让人心里暖洋洋的心意。”

近期，应城联通累计为数十位有特殊需求的客户提供了类似服务。风雪无阻的坚守，是应城联通“以客户为中心”服务理念的生动践行。

把客户需求放在首位，无论是恶劣天气还是特殊场景，全力打通服务群众的“最后一公里”，将成为应城联通公司不懈的追求。

（来源：应城联通公司    通讯员：陈容  一审编辑：程国辉   二审校对：唐会军    终审核发：谢进军）