应城市和立物业管理有限公司:探索“酬金制”模式 让服务更高效

01-14 10:20   应城市融媒体中心   刘奋

去年以来,应城市和立物业管理有限公司坚持以党建引领为核心,以提升服务质量为目标,在环水花园小区积极探索1234路径,全力推进“酬金制”模式,让物业服务更透明、更高效。

环水花园位于应城经济开发区彭吕社区,王桥路155号。小区于2005年8月建成,建筑面积11万㎡,有27栋716户约2600人。2021年1月15日,小区成立了由5人组成的业主委员会。物业服务费收费标准为0.4元/㎡。收缴率达98%。

和立物业将所辖环水花园小区作为“酬金制”试点小区进行宣传推进,在银行开设独立账户。将小区业主缴纳的物业服务费和公共收益直接存入属于全体业主共有公共账户,开放业主查询,增强物业服务收支透明度。

环水花园小区公共账户收支实行双密码管理,业委会监督物业日常服务达标与成本管控和大额支出核准等事项,账户由业委会与物业共管支付,全力保障全体业主合法权益。社区构建以业委会、物业企业三方联动协同服务机制,常态化开展议事会、屋场会、邻里会等活动,及时收集、处置业主急难愁盼和反响强烈的问题,促进物业企业与小区业主良性互动。实现共建共治共享。

小区业委会每季度定期组织一次社区、业主代表等对物业企业履约服务质量考核评价活动,评议结果与物业企业信用评价和员工待遇挂钩,作为业委会改选和调整物业服务企业的重要依据,促进物业企业依约履职,提供质价相符服务,提升业主满意度和信任度。

(来源:应城市和立物业管理有限公司    通讯员:刘奋     一审编辑:程国辉   二审校对:唐会军       终审核发:田艳霞) 

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