1月3日，正值元旦返程客流高峰，应城火车站旅客们裹紧衣服行色匆匆。然而这天下午，一位衣着单薄的少年孑然一身来到应城站派出所天门北站警务区，请求帮助。

执勤民警洪旭紫阳与辅警黎志雄发现少年仅穿一件外套，脚上只穿了凉拖鞋，立即上前询问情况。经询问得知，少年17岁，为湖南人，与朋友一同来天门打工，途中遭遇变故，身份证、手机、行李均未携带，孤身一人来到火车站请求民警帮助，欲返回湖南老家。
      民警对其耐心安抚，缓解其紧张与不安，并第一时间与少年家长取得联系，告知相关情况。得知少年孤身一人来到湖北，亲属均在湖南老家，民警为少年办理临时乘车证明，购买回家车票，打印车票行程单。

天气寒冷，少年没有手机和现金，再加上一路颠沛流离，已经饥寒交迫。民警将其安置在公安执勤室，倒上热水，找出便鞋让其换上，又为其购买泡面干粮饮水。

当晚6时许，民警与工作人员将其送上天门北至武昌的火车，并与列车乘警做好交接。到达武昌站后，少年再换乘火车于明早到达湖南老家。

民警特意嘱咐其父亲携带冬装前往车站接应，并时刻关注少年状况。其父亲对民警表示诚挚的感谢，并表示将对少年加强教育，多加关爱。

铁路公安在此提醒广大旅客，老人、未成年人乘坐火车一定要有成年人陪同，切莫单独出行，遇有突发情况第一时间向公安民警求助。

（来源：襄阳铁路公安处应城站派出所  通讯员：洪旭紫阳  一审编辑：唐会军   二审校对：程国辉    终审核发：熊晓峰 ）