12月16日上午，应城市城中城南路金鼎公寓一楼经营户专程向该市城中街道三眼井社区社区送上锦旗，对社区工作人员高效负责的调解和为民服务态度表达诚挚谢意。

事情要从前几天说起，该经营户发现其门店内卫生间出现污水漫出问题，严重影响正常经营。社区调解员第一时间赶赴现场查看，经排查确定是楼栋下水管网老化破裂，导致一楼管道堵塞。

为彻底解决问题，调解员逐一入户协商调解，耐心讲解管网维护责任与意义，积极协调各方诉求。最终，6户居民达成一致意见，共同出资对破损管网进行疏通维修。

此次事件的妥善处置，不仅化解了居民与商户间潜在矛盾，而且彰显出三眼井社区用心用情为群众办实事的工作宗旨。

（来源：应城市城中街道三眼井社区  通讯员：季珊  一审编辑：程国辉  二审校对：唐会军      终审核发：田艳霞）