近日，应城市三合镇政务服务中心一楼综合窗口收到了一份感谢信件，它生动诠释了该镇政务服务为民办实事的生动实践。

事情要从12月9日说起，居民周女士来到应城三合镇便民服务中心综合窗口咨询医保退费相关事宜。窗口工作人员热情接待，当场向其详细介绍了两种办理方式：一是前往应城政务大楼二楼现场办理退费，二是通过电子税务局APP进行线上操作。

考虑到周女士因时间原因无法前往现场办理，工作人员丁依鹭便耐心操作指导她选择线上渠道，不到20分钟，退费申请就成功提交了。

原本需要花费半天时间前往现场办理的业务，线上高效办结，周女士满心感激。

“收到这封感谢信件，我特别激动，这也是对我们窗口人员工作的极大认可！”丁依鹭说，后续她们会继续保持饱满工作热情为群众办好事！

（来源：应城市三合镇  通讯员：田子伊 丁依鹭     一审编辑：程国辉     二审校对：唐会军  终审核发：谢进军）