在应城市殡仪馆服务大厅，明亮整洁的办事窗口前，市民熊学军正在工作人员指引下核对材料。他原本担心手续繁琐、花费高昂，没想到提交材料后很快就办结了全部手续。

市民熊学军说，现在到殡仪馆办理业务都是一对一服务，工作人员都蛮热情，政策方面都蛮好，宣传蛮到位，该跟节约的节约，该减免的减免。

惠民服务方面，应城市民政局持续加大投入，实现乡镇、中心村公益性安葬设施全覆盖，将殡葬服务收费缩减至13大类27项，全域免除四项基本殡葬服务费用，累计为群众减负超1500万元，惠及7000余人。

应城市殡葬管理所副所长万小兵介绍，市殡仪馆扩建后，守灵厅由原来的10个增加到现在的16个，能够满足办理丧事需求，减项降费后让群众更清楚了解服务流程，收费项目标准，让群众的权益得到了保障。针对外地户籍人员纳入免除范围后，办理业务流程与户籍一样便捷。

 专项行动中，应城市铁腕整治乱象，建立部门联动机制，累计自查整改问题178个，清理违规收费25.98万元，处置办结问题线索57条，立案26人，彻底斩断行业腐败链条。