12月9日上午，刘先生走进应城市杨河镇便民服务中心综合窗口，咨询营业执照注销事宜。刘先生告知工作人员营业执照核发地为枣阳市，因往返枣阳路程远、耗时长，让他犯了难，特向综合窗口工作人员求助。工作人员一边耐心倾听刘先生的诉求，一边告知可通过“跨域通办”机制全程本地办结，无需异地奔波，让刘先生倍感安心。

办理过程中，因营业执照注册的手机号与现有手机号不一致，刘先生无法线上开具清税证明。为让群众安心，工作人员主动担当，立即与枣阳市税务局沟通协调，详细核实信息后成功开具了清税证明。随后，工作人员提交注销材料，同步对接枣阳市市场监管部门跟进审核进度。得知刘先生还需获取注销登记通知书，工作人员主动沟通邮寄事宜，确保通知书精准送达。

“原本办事要跑一两百公里，没想到在咱家门口就办利索了，这封表扬信必须送给你！”字里行间满是刘先生对“跨域通办”政策和工作人员贴心服务的认可与感激。

“群众的认可是我们最大的动力。”杨河镇便民服务中心相关负责人表示，这封表扬信既是肯定也是鞭策。

“一窗通办”改革以来，杨河镇积极与应城市政务服务和大数据管理局联动，深化“五办”目标，践行“马上办、一次办、就近办、极简办、安全办”服务承诺，不断加强基层工作人员业务培训，完善配套服务设施，聚焦企业群众办事需求，推动更多跨域事项向基层延伸，以“数据多跑路、群众少跑腿”的实效，让“跨域通办”真正成为解民忧、暖民心的便民举措。

今年以来，杨河镇便民服务中心累计为群众办理政务服务业务4120件，提供延时预约服务12次，提供帮办代办463次，收到群众表扬信15封，切实提升了群众办事便捷度与满意度。

（来源：应城市杨河镇便民服务中心  通讯员：陈檬   一审编辑：唐会军  二审校对：程国辉      终审核发：谢进军）