近日，应城市杨岭镇便民服务大厅退役军人窗口工作人员主动上门，为群众办理年度可查认证业务，把服务送到群众家门口。

走访期间，工作人员携带认证设备、身份证读卡器等仪器，细致耐心地为行动不便退役军人进行信息核对、人脸采集等认证操作，现场解读有关政策与后续服务内容。

针对老人提出的问题，工作人员逐一答复，有效解决了群众实际困难，拉近了与群众之间的距离，让“数据多跑路，群众少跑腿”真正落到实处。

(来源：应城市杨岭镇  通讯员：刘 铭    一审编辑：程国辉   二审校对：唐会军   终审核发：董雪）