为破解居民在宽带使用中遇到的“网速慢、断网频、WiFi信号差”等难题，近日，应城联通组建专项技术服务团队，到北美城市花园小区开展“宽带网络义诊”便民活动。

应城联通工作人员在北美小区设立服务站点，通过“现场答疑+入户检测”双模式为居民服务。面对居民提出的“套餐速率与实际不符”“多设备联网卡顿”“路由器如何选”等问题，逐一细致解答，发放网络优化、防诈骗宣传手册。

针对部分居民反映的“卧室WiFi信号弱”“房间死角”等实际故障，应城联通智慧工程师携带专业检测仪器上门，现场测试宽带速率、排查光猫与路由器连接状态、检查家庭布线接口，精准定位问题后给出解决方案——如调整路由器摆放位置、指导设置WiFi 5G频段、建议关闭闲置联网设备等，高效解决网络痛点。

此次活动，共为50余户居民提供免费检测服务，获得小区居民一致好评。

（来源：应城联通    通讯员：蔡梦    一审编辑：唐会军      二审校对：程国辉    终审核发：田艳霞）