“真是太感谢你们了，这笔钱要是丢了，我这心里得一直惦记着！”9月17日，家住应城市长江埠街道祁墩村的八旬老人祁大爷紧紧握着农行应城长江埠支行工作人员的手，再三表达感谢。

9月16日上午，祁大爷来到农行应城长江埠支行网点，准备取出定期存折里的存款。在办理完业务、清点钱款后，祁大爷便匆匆离开网点。不久后，网点工作人员在整理柜台区域时，发现地面上有一沓用橡皮筋捆好的现金，共计两千元。

为尽快找到失主，工作人员第一时间调取了网点监控。通过监控画面清晰看到，这笔钱是祁大爷在离开时不慎从手中滑落的。

工作人员根据祁大爷办理业务时预留的信息，在系统中查询到其家庭住址，但未留存联系方式。内勤行长当即决定，带领一名工作人员将钱送到老人家中。

当工作人员敲开祁大爷家门，说明来意并递上两千元现金时，祁大爷又惊喜又感动。他表示，自己回家后一直没发现钱丢了，直到银行工作人员上门，才知道自己不慎遗落了钱款。“你们不仅细心发现了我丢的钱，还专门送上门，真是把我们老百姓的事放在心上！”祁大爷不停地称赞农行工作人员的负责与贴心。

农行网点负责人表示，保障客户财产安全、提供贴心服务是银行的职责所在。今后，将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，在细节处下功夫，用实际行动为客户办实事、解难题，让金融服务更有温度。

（来源：中国农业银行股份有限公司应城市支行 通讯员：黄思颖  一审编辑：唐会军   二审校对：程国辉   终审核发：谢进军）