7月28日晚，应城市长江埠街道卷烟零售户普某某经营的便利店在烈焰中化为废墟。这场灾难如重锤，不仅吞噬超10万元货物，更让一家六口失去经济支柱。

紧急救援：与时间赛跑，守护生命财产防线

“那火势蔓延得太快了，根本不敢抢救货物啊！”普某某回忆起火灾当晚，心有余悸。

当晚8时17分，店铺因线路老化引发火灾，夜风助纣为虐，火势迅速蔓延，眨眼间便吞噬了整个店面。

当晚8时40分，应城市烟草专卖局东马坊管理所（市场部）工作人员正在值夜班中，接到普某某焦急的来电后，立即赶往现场并逐户排查周边商铺，确保300米内无人员滞留，在消防员指导下，他们冒险冲入废墟，浓烟滚滚，刺鼻的气味让人难以呼吸，但他们心中只有一个信念——抢出未毁商品库存与经营账本。

“感谢烟草公司帮忙，这些账本成了我后续理赔的关键证据。”普某某抚摸着残存的账册，眼中满是感激。

（图为废墟中的店铺）

灾后重建：百日攻坚，重燃经营希望

“多亏烟草公司出谋划策，我不到一月便重新开业！” 8月15日，普某某眼眶湿润，声音中带着难以抑制的激动。

火灾次日，应城烟草局负责人第一时间赶到废墟前，现场召开紧急会议，一场百日攻坚重建战拉开帷幕。

针对受灾户面临的资金不够、无场地、商品库存少等困境，该局为受灾户量身定制的“康复计划”。

资金上，协调银行低息贷、发动职工捐款、争取政府补贴，确保重建资金够。场地方面，和街道办协调拿到临时经营地，联系建材市场赊材料，组织职工帮忙设计装修。同时组织工作人员驻店指导，优化商品结构，对接电商平台拓展线上销售渠道，帮助店铺提升经营能力和市场竞争力。

如今，重建后的便利店焕然一新，明亮的灯光、清晰的分区、琳琅满目的商品，还增设了快递代收、便民缴费等增值服务，日均客流翻倍，新的希望如春笋般在废墟中涌现，蓬勃生长。

（图为烟草工作人员帮助小店优化陈列）

长效帮扶：多措并举，筑牢安全幸福屏障

“我现在又有干劲了。”普某某望着新店铺，欣慰地笑了。

长效帮扶既要纾困，更要赋能。9月10日，烟草工作人员再次看望普某某，积极协助安装烟感设备，排查用电用水线路隐患，切实保障经营安全。他们还鼓励普某某重拾经营信心，深入剖析店铺周边居民消费环境以及竞争态势，建议增加当地豆皮、酱油、鸡蛋等土特产，丰富商品种类，吸引更多顾客。

“我一有空就在手机上学安全知识，想考消防设施操作员证，给店里当专职安全员。”普某某坚定地说。这个曾濒临绝境的家庭重获生机，还因安全规范、服务优质成街道“安全示范商户”，为同行树榜样。他的故事，如同温暖的火炬，照亮了更多人前行的道路，传递着希望与力量。

（图为烟草工作人员助受灾客户重拾信心）

“帮扶受灾户是长久之计，非一时之举。”应城市烟草专卖局负责人表示，在救援帮扶中，他们将以“紧急救援、灾后重建、长效帮扶”三阶接力，在灾难面前展现担当与作为，用实际行动诠释了“人民至上”的理念，为受灾群众撑起一片希望天空，让生活重新焕发出绚丽光彩。

（来源：应城市烟草专卖局  应城市烟草专卖局东马坊管理所（市场部）  通讯员： 曾敏   陈肆苟  一审编辑：程国辉   二审校对：赵思然   终审核发：谢进军）