近日，应城市城中街道碾屋社区居民高婆婆遇上了烦心事，外孙女已到适学年龄，但由于女儿离异且身体不便，自己年事已高又不会操作智能手机，孩子的入学手续迟迟没着落。

社区工作人员知情后，当即安抚老人，并主动协助整理入学材料，积极与学校沟通，详细说明该家庭的实际困难。学校了解情况后也非常重视，耐心指导、协助完成线上资料填报与提交。最终，孩子的入学手续顺利办妥。

（来源：应城市城中街道办事处 通讯员：杨佩瑾 李盼盼   一审编辑：唐会军  二审校对：赵思然  终审核发：熊晓峰）