(图为和残疾人沟通疏导)
近年来,应城市残联聚焦残疾人扎实推进“阳光家园”项目,将专业、温暖与尊严直接送入残疾人家中,切实减轻家庭照护压力,提升残疾人的生活质量。
一维:生活照料“零距离”,破解日常难题
“阳光家园”项目最基础的维度,是解决残疾人日常生活中“急难愁盼”的具体问题。
专业服务人员定期上门,提供包括居室清洁、衣物洗涤、个人卫生清洁、饮食制作、代购物品等在内的贴心服务。
这些帮助,有效破解了他们在日常起居中面临的困境,让家庭环境更整洁,让残疾人生活更舒适。
(图为给残疾人量血压)
二维:康复护理“专业化”,守护身心健康
服务人员经过系统培训,能为残疾人提供基本的康复训练指导、按摩保健、血压监测、用药提醒等服务。
对于长期卧床的残疾人,还会教授家属专业的护理技巧,有效守护了残疾人的身体健康。
服务人员注重心理疏导,通过耐心的沟通与陪伴,缓解残疾人的孤独感和焦虑情绪,给予他们精神上的慰藉与支持。
三维:能力训练“个性化”,重拾生活信心
项目注重赋能,通过个性化的能力训练维度,帮助残疾人重建生活自信。服务人员会根据每位残疾人的残障程度和兴趣特长,量身定制训练计划,如指导他们进行简单的家务劳动、手工制作、使用辅助器具等。
这些训练锻炼了他们的动手能力和认知能力,让他们在完成一项项小任务中感受到自我价值,逐步增强了融入社会生活的信心。
四维:社会融入“暖心化”,延伸服务边界
“阳光家园”的服务并未止步于家门之内。服务人员积极扮演“链接者”的角色,成为连接残疾人与外部世界的桥梁。
他们向残疾人家庭宣传各项惠残政策,协助办理相关手续,并鼓励、协助残疾人走出家门,参与社区力所能及的活动。
这种“暖心化”的社会支持维度,有效拓展了残疾人的生活圈,减少了他们的社会隔离感,促进了社会融入。
为确保上门服务的质量,应城市残联建立了严格的服务监督与回访机制,通过电话抽查、上门巡查、满意度调查等方式,全程跟踪服务过程,听取残疾人及其家属的意见,确保每一项服务都落到实处、暖到心里。
“阳光家园”项目的核心就是服务上门,服务入心。应城市残联希望通过多维度、精准化的上门服务,真正把党和政府的关怀、社会的温暖传递到每一位需要的残疾人身边,为他们托起一份“稳稳的幸福”。
(来源:应城市残疾人联合会 通讯员:涂仕琼 一审编辑:赵思然 二审校对:程国辉 终审核发:熊晓峰)