为推动医保服务资源向基层一线延伸，打通医保服务“最后一公里”，今年以来，应城市医疗保障局全力推进“红色驿站”建设。目前，覆盖全市12个社区、涉及20家药店的“应暖蒲阳”医保城市驿站建设已全面完成，正式投入使用，此举标志着参保群众在家门口即可享受便捷高效“零距离”医保服务。

巧依托，构筑服务群众“新阵地”

应城市医保局因地制宜、科学布局，依托沿街药店现有场地，打造出集政策宣传、协商议事、民意收集于一体的综合医保服务站点，有效提升基层治理效能。

截至目前，医保局已在驿中社区、杨桥社区、白步街社区等12个社区分别新建1-2个小微驿站。驿站已全面投入使用，成为践行“我为群众办实事”的前沿阵地，切实增强了群众的幸福感与获得感。

强培训，打造服务群众“宣传队”

为提升服务专业性，应城市医保局组织开展“医保红色驿站”专题培训，系统讲解城乡居民参保登记、基本医疗保险异地就医转诊与备案、出院结算、特殊药品申报、门诊慢特病种待遇认定等业务流程。

通过培训，20家药店120名工作人员对驿站的服务要求、操作流程及业务范围有了更清晰准确掌握，成为一支“政策清、问不倒、讲得明”医保政策宣传队，为提供便捷、优质、高效的“一站式”医保服务奠定坚实基础。

重实效，提升服务群众“满意度”

坚持成熟一个、设立一个，让“医保红色驿站”真正释放惠民新效能。

目前，全市20家药店驿站已全面投入使用，参保群众在站内能快速了解住院报销、异地就医、慢性病办理等医保相关政策，还可现场代办城乡居民参保登记、信息变更登记、参保缴费、异地转诊人员备案申报、代收门诊慢特病申报资料等功能，深受群众好评，成功实现“一站多能”优质服务模式。

后续，应城市医疗保障局将持续深化“医保红色驿站”建设，不断拓展服务边界、提升服务质效，让群众在家门口就能享受到更加便捷高效的医保服务，真正把驿站建成凝聚民心、服务群众的“暖心港湾”。

（来源：应城市医疗保障局   通讯员：黄铭  一审编辑: 程国辉   二审校对：唐会军   终审核发：田艳霞）